Календарь
Статистика
Статьи : 672
Просмотры материалов : 368973
23 от 14.02.2013 г. Админ.Рег. Предоставление информации об объектах
ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
СРЕДНЕАХТУБИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ
РАХИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
|
|
От 14.02.2013 г. № 23
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Рахинского сельского поселения и предназначенного для сдачи в аренду»
Во исполнение требований Федерального закона Российской Федерации от 27 июля
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Рахинского сельского поселения и предназначенного для сдачи в аренду».
2. Настоящее постановление вступает в силу с момента его подписания и подлежит официальному опубликованию.
3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на специалиста 1 категории администрации Рахинского сельского поселения Максимову Наталью Николаевну.
Глава
Рахинского сельского поселения Т.А. Кудиярова
Утвержден
постановлением администрации Рахинского сельского поселения
от 14.02.2013 г. № 23
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Рахинского сельского поселения и предназначенного для сдачи в аренду»
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Рахинского сельского поселения и предназначенного для сдачи в аренду» (далее - Регламент) разработан в целях повышения эффективности деятельности администрации Рахинского сельского поселения по реализации прав и законных интересов граждан и организаций на получение муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду» (далее - муниципальная услуга) путем регламентации административных процедур по ее предоставлению, а также повышения информированности заинтересованных лиц о порядке и сроках ее получения.
Регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, их полномочные представители, которыми являются лица, представляющие интересы заявителя в соответствии с учредительными документами заявителя или доверенностью, обратившиеся за предоставлением муниципальной услуги, заинтересованные в получении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности администрации Рахинского сельского поселения и предназначенных для сдачи в аренду, обратившиеся в администрацию Рахинского сельского поселения с заявлением.
1.3. Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации; четкость в изложении информации; полнота информирования; наглядность форм предоставляемой информации; удобство и доступность получения информации; оперативность предоставления информации и консультации.
Получение консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги производится в любое время с момента обращения заявителя путем использования средств телефонной связи, личного посещения, иными способами обращения.
1.4. Местонахождение: 404145, Волгоградская область, Среднеахтубинский район, село Рахинка, переулок Рабочий 18, телефон: (84479) 7-35-43.
Адрес электронной почты:
График работы с заявителями и приема заявлений (запросов) от юридических и физических лиц, заинтересованных в получении муниципальной услуги, - с 8.00 до 16.00, перерыв на обед - с 12.00 до 13.00. Суббота, воскресенье - выходные дни.
1.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена:
- с использованием средств телефонной связи;
- с использованием почтовой связи;
- с использованием электронной связи.
Информирование заявителя по вопросам исполнения муниципальной услуги проводится путем письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование заявителя по вопросам исполнения муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения о порядке предоставления муниципальной услуги специалист администрации подробно информирует заявителя по интересующим вопросам. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Письменная информация обратившемуся заявителю предоставляется при наличии письменного обращения. Письменный ответ подписывается главой Рахинского сельского поселения, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ направляется по почте.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Рахинского сельского поселения и предназначенного для сдачи в аренду.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Рахинского сельского поселения.
2.2. Муниципальная услуга регулируется:
- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Уставом Рахинского сельского поселения Среднеахтубинского муниципального района Волгоградской области.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
- в устной форме (по телефону, личный прием) – не более 15 минут;
- в письменной форме (личное обращение, обращение, направленное почтовым отправлением, электронной почтой) – 30 (тридцать) дней с даты регистрации письменного обращения заявителя.
2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Для получения муниципальной услуги заявителем предоставляются лично или направляются почтовым отправлением, электронной почтой следующие документы:
- письменное обращение в форме заявления о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду (Приложение №1 к настоящему Регламенту) - (далее - заявление);
Заявление заполняется заявителем разборчиво, не допускается использование сокращений слов.
В заявлении указываются сведения о заявителе, в том числе:
- фамилия, имя, отчество физического лица, индивидуального предпринимателя, наименование юридического лица либо их законного представителя, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления письменного ответа, номер телефона заявителя (по желанию заявителя);
- суть заявления;
- подпись заявителя - физического лица, индивидуального предпринимателя, руководителя юридического лица либо их законного представителя;
- дата.
При обращении с заявлением о предоставлении муниципальной услуги представителя физического лица, индивидуального предпринимателя к указанному заявлению прилагается доверенность.
При обращении с заявлением о предоставлении муниципальной услуги от имени юридического лица представитель прилагает к заявлению документ, подтверждающий его полномочия.
2.6. Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги:
Об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги заявитель уведомляется письмом или устно во время личного обращения.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- заявление не содержит (или содержит не в полном объеме) сведения, наличие которых необходимо для предоставления муниципальной услуги;
- в заявлении выявлено наличие недостоверной или искаженной информации, а также содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информацию;
- запрашиваемая заявителем информация не относится к информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, находящихся в муниципальной собственности Рахинского сельского поселения Среднеахтубинского муниципального района;
- заявление не поддается прочтению;
- ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в заявлении вопроса в связи с недоступностью разглашения указанных сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную и/или конфиденциальную информацию;
- если в заявлении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, глава Рахинского сельского поселения вправе оставить заявление без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему заявление, о недопустимости злоупотребления правом.
2.7. Размер платы, взимаемой с заявителя для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) на предоставление муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.9. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – в течение рабочего дня.
2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику работы, указанному в 1.4 раздела 1 «Общие положения» Регламента.
Места для проведения личного приема заявителей оборудуются стульями, столами, компьютерной техникой, информационными стендами.
Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.
2.11. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей. Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информации о муниципальной услуге.
Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:
- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;
- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;
- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;
- о потребностях в муниципальной услуге.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги также являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
2.12. Муниципальная услуга может предоставляться в электронном виде через портал Губернатора и Правительства Волгоградской области www.volganet.ru в подразделе «Электронные услуги» раздела «Государственные услуги».
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации:
- при непосредственном посещении;
- с использованием средств телефонной связи;
- с использованием электронной связи.
3.2. Предоставление муниципальной услуги по устному обращению заявителя (по телефону, личный прием):
а) основанием для начала административной процедуры является устное обращение заявителя в администрацию Рахинского сельского поселения;
б) специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, предлагает заявителю ознакомиться с информацией в электронном виде, указав адрес официального сайта в сети Интернет, либо отвечает на поставленные заявителем вопросы;
в) максимальное время предоставления муниципальной услуги по устному обращению заявителя (по телефону, личный прием) не должно превышать 15 минут;
г) результатом выполнения административной процедуры является предоставление заявителю запрашиваемой информации.
3.3. Предоставление муниципальной услуги по письменному обращению (электронной почтой) заявителя включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация поступивших заявлений;
б) рассмотрение заявлений;
в) предоставление информации, либо отказ.
3.3.1. Прием и регистрация поступивших заявлений:
а) основанием для начала административной процедуры является поступившее заявление в виде почтового отправления, по электронной почте либо предоставленное лично заявителем;
б) заявление, поступившее в виде почтового отправления или предоставленное лично заявителем, регистрируется ответственным за регистрацию документов, путем внесения записи в журнал регистрации входящей корреспонденции и присвоения входящего номера с указанием даты поступления заявления;
в) заявление, поступившее по электронной почте (с указанием адреса электронной почты или почтового адреса заявителя), специалист, ответственный за прием и отправку документов по электронной почте, передает в день поступления ответственному за регистрацию документов, для регистрации в установленном порядке;
г) максимальный срок выполнения данной процедуры составляет 2 дня;
д) результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация поступивших заявлений.
3.3.2. Рассмотрение заявлений:
а) основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления;
б) специалист, ответственный за регистрацию передаёт заявление на рассмотрение главе Рахинского сельского поселения;
в) глава Рахинского сельского поселения поручает рассмотрение заявления исполнителю;
г) максимальный срок выполнения данной процедуры составляет 2 (два) дня;
д) результатом выполнения административной процедуры является резолюция главы Рахинского сельского поселения с отражением фамилии и инициалов лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
3.3.3. Предоставление информации либо отказ в предоставлении информации:
а) основанием для начала административной процедуры является резолюция главы Рахинского сельского поселения.
В случаях, установленных пунктом 2.7 настоящего Регламента, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
б) в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит письменный ответ о предоставлении необходимой информации и не позднее, чем за 3 дня до истечения срока предоставления муниципальной услуги представляет указанный письменный ответ на согласование главе Рахинского сельского поселения;
в) специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, согласовывает письменный ответ о предоставлении необходимой информации, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает на согласование главе Рахинского сельского поселения;
г) письменный ответ о предоставлении информации, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрируется не позднее следующего рабочего дня с даты подписания и направляется заявителю почтовым отправлением или электронной почтой (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в заявлении);
д) письменный ответ о предоставлении информации, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги могут быть выданы заявителю лично под роспись;
е) максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 30 (тридцать) дней с даты регистрации заявления;
ж) результатом выполнения административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги по письменному обращению заявителя являются:
- заявителю направлен письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию;
- заявителю направлено уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4. Регистрация запросов, внесение сведений о запросах в электронную базу данных.
Все поступившие обращения фиксируются в Реестре регистрации запросов юридических и физических лиц (далее - Реестр регистрации). В Реестре регистрации указывается дата обращения, регистрационный номер, персональные данные заявителя, краткое содержание запроса, дата исполнения запроса, результат обращения, дата выдачи.
Регистрационный номер переносится в отметку о поступлении документа - на регистрационный штамп, который проставляется на всех поступающих запросах в правой нижней части первого листа документа и включает в себя:
- наименование архива,
- дату поступления документа,
- регистрационный номер поступившего документа.
Регистрационный номер указывается в соответствующей графе Реестра регистрации запросов юридических и физических лиц. Дата поступления запроса является началом отсчета срока исполнения поступившего документа.
В электронную базу данных вносится следующая информация по соответствующим полям: регистрационный номер, дата поступления запроса, дата исполнения запроса, автор запроса (заявитель), адрес заявителя, кому направлен запрос, содержание запроса, рубрика запроса (вид исходящего документа), примечания (отметка о выдаче, ответ положительного или отрицательного содержания).
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой поселения.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов администрации Рахинского сельского поселения.
4.2. Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатам проверки, назначаемой главой Рахинского сельского поселения либо лицом, его замещающим.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению (жалобе) заявителя.
4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Работники, предоставляющие муниципальную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения обращения и предоставления информации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих
Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
5.1.1. Действия (бездействие), решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы:
- главе Рахинского сельского поселения.
5.1.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Должностные лица уполномоченного органа проводят личный прием заявителя по предварительной записи.
Жалоба в письменной форме должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.1.3. Срок рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.1.4. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо отказе в их удовлетворении.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о привлечении к ответственности работника, допустившего нарушение в ходе предоставления услуги требований действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Регламента и повлекшее за собой жалобу.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменной жалобы, направляется заявителю.
Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причин, почему она признана необоснованной.
Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в жалобе вопросов.
Приложение № 1
к постановлению администрации
Рахинского сельского поселения
от 14.02.2013 г. № 23
|
Главе Рахинского сельского поселения |
|||
|
_______________________________________ |
|||
|
|
|||
|
от |
|
||
|
|
(ф.и.о. заявителя/ наименование юридического лица) |
||
|
действующего от имени |
|
||
|
|
|||
|
(ф.и.о. заявителя/ наименование юридического лица) |
|||
|
по доверенности |
|
||
|
|
|||
|
(реквизиты доверенности) |
|||
|
|
|||
|
(место жительства/ место нахождения) |
|||
|
|
|||
|
тел. |
|
||
Заявление
Прошу предоставить информацию (о форме собственности на недвижимое имущество и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в собственности муниципального образования включая: об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду):
объект: ______________________________________________________________________
по адресу: ___________________________________________________________________
дополнительные сведения ______________________________________________________
(информация об объектах, позволяющая конкретизировать запрос)
Информацию прошу предоставить (указать способ предоставления ответа):
почтовым отправлением по адресу: ______________________________________
(почтовый адрес с указанием индекса)
электронной почтой по адресу: __________________________________________
(адрес электронной почты)
при личном обращении в отдел
О готовности результатов прошу сообщить по телефону _______________________
«____»____________20__г. ________________ _______________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
Глава
Рахинского сельского поселения Т.А.Кудиярова
